16.里程碑
项目的里程碑是项目实施过程中，对项目实施进度有重要影响的标志性事件。制作项目里程碑计划有利于对项目的跟踪、管理。项目里程碑计划技术是在项目实施过程中进行项目计划的重要技术，里程碑计划也称为项目总控计划，是一个战略计划或项目的框架，以可交付成果清单为依据，显示了项目为达到最终目标而必须经过的条件或状态序列，描述了在每一阶段要达到的状态。
17.项目目标
项目目标项目目标是根据项目目的提出的项目在一定时期内要达到的顶期成果。
18.工作责任分配矩阵
工作责任分配矩阵是一利将WBS与项目组织结构建立起关联关系的矩阵结构(2分)它把所分解的工作任务落实到项目有关部或个人，并明确表示出他们在组织工作中的关系、责任和地位的一利方法和工具(1分)。
19.SMART原则
项目目标应该是具体的;(2分)
可以考核的;(2分)
可达到的;
与项目相关的;(2分)
时限性(2分)
注:只答要点未展开论述扣4分。
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